O Telegram inicialmente surgiu como um concorrente do What`s App, uma plataforma alternativa de chat. Mas visionário é quem enxergou nele uma possibilidade de realizar vendas!

Hoje, o Telegram é, além de tudo, uma ferramenta de negócios. Os mais de 500 milhões de usuários ativos consolidam o app como um grande sucesso. A consultoria Apptopia mostrou que o Telegram foi o oitavo app mais baixado do mundo em 2020, com cerca de 256 milhões de downloads. Para quem é PJ e tem o objetivo de vender seu produto pela internet sem depender exclusivamente de site, ele é um ótimo meio de fazê-lo.

O primeiro passo é fazer um canal na plataforma, que funciona como uma espécie de grupo que permite o envio de mensagens para muitas pessoas ao mesmo tempo. O criador do espaço pode habilitar quem será permitido a mandar mensagem. Nele, você pode adicionar toda a sua base de clientes em um mesmo lugar.

Este pode ser um espaço bastante interessante para que o lojista realize uma série de ações relacionadas a seu e-commerce, tanto de pré-vendas quanto de pós-vendas. Eis algumas:

?? Antecipar novidades;

?? Falar sobre lançamentos;

?? Aquecer os clientes para que eles estejam prontos para a compra em uma data especial;

?? Oferecer condições especiais, como cupons e ofertas exclusivas;

?? Convidá-los a engajar com seu conteúdo em outros canais (redes sociais, etc.);

Enfim, o Telegram é uma plataforma com um enorme potencial de vendas e formação sólida de clientela. Aderir a novos meios de tecnologia que auxiliam nos negócios, e se manter atualizado sobre formas de se comunicar com o consumidor de maneira prática e eficiente para ambos, é o caminho certo.